一、流程

二、家长只有在师讯定课平台（以下简称“平台”）快速注册后，才能实现定课；家长可运用首页上的“搜索”工具，快捷地搜索相匹配的教师，本平台教师分教龄3年以上“资深教师”、教龄3年以下“精英教师”、平台自身专业培养的“自营教师”和平台特选的一对N的“拼团教师”；

三、本平台是唯一收款和担保退款单位，定课付费后，其他任何教师和个人不可向家长索要任何费用和钱款；家长禁止将钱款交给任何个人和教师，如因此出现“教师卷款潜逃、蓄意诈骗等风险，家长将自行承担，平台概不负责，也不再享有“七天无理由退款”，不再担保您的教学质量和退费；

四、每一次上课后，平台会自动生成“消课码”，请家长在课后及时扫一扫“消课码”，进行签到，也方便教师课后在平台布置家庭作业并跟踪；如家长未及时扫码，课后7日内，平台将会自动确认消课，如有问题请及时咨询平台客服人员；

五、为保证您的课程质量和效率，教师上课过程中如有出现以下情况：迟到、早退、玩手机、频频接打电话、和学生长时间聊学习无关事情、课后未布置作业等情形，可通过平台留言、互动工具、400电话等向平台工作人员反映，平台经核实后将对相关人员按《师讯教学管理规定》进行教育和处罚。

六、对于在本平台学习过程中出了成绩的学生，学生或家长可在平台首页中的“申请奖学金”工具中，申请奖学金，审核通过后将至少获得百元以上至两千元的奖励；奖学金申领期限为从报名开始至学习完成后延两个月内；

七、为了家长能快捷地确认上课质量，本平台的“自营教师”均有一次线上一对一“试听课”机会，家长可在订课时提出申请，试听之后的课程可以在线下进行；其他教师也有“7天无理由退课”的承诺，即7天内无理由退回家长剩余未上课费，学员原定所享的一切优惠取消；7天之后可无限制次数的享受换教师权利，一切都是为了保证孩子上课的效果和质量；

八、本平台课程的上课方式，分“上门一对一”、“上线一对一”、“拼团一对N”三种形式上课，家长可根据自身的实际需要选择上课方式；“定制课程”是指学生为了重大考试，需要尽快出成绩，需要平台特别匹配最合适的教师，或实行“签约保过”制上课；

九、本平台的一对N“拼团课程”，因是多人上课，为保证课程进度和效率，故对于请假和缺课等行为，实行“缺课”不予补课、不予退费、也不顺延课程的原则；

十、剩余课次低于5次（含5次）不可办理余费保留。学员办理转班、转科目、保留费用手续时，必须向平台提交收款短信等凭据，并以办理业务时间为扣费时间结点，余费半年内使用有效，过期视为自动放弃；

十一、学生在上课时，请保持环境安静和秩序，如因此影响了上课效果，家长自行负责；上课过程中，应尽量注意有家人或朋友在旁；在课前和课后请注意安全，期间发生的安全问题和意外事故，属个人问题，我平台不承担责任。

十二、当家长缴费时，表明家长已认可遵守此须知和制度。我们将视此须知为您与师讯定课平台达成的一致协议。